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注文を受領後、商品を安全にお届けするために努めます。配送詳細は確認メールに記載されます。ほとんどの場合、注文は2日以内に処理されます。特別な状況下では、以下のように遅れることがあります：土曜日、日曜日、または祝日に注文をした場合、2日遅れます。通常、飛行機の遅延やその他の環境要因の影響を受けない場合、5〜7営業日（月曜日から金曜日）かかります。私たちの配送サービスは世界中に及ぶため、配送時間はあなたの場所によって異なります。遠隔地や国の場合は数日かかる場合がありますので、お待ちください。

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私たちはroymall.comで購入した商品のみ受け付けます。地元のディストリビューターや他の小売店で購入した商品は返品できません。最終販売商品や無料ギフトは返品できません。返品の対象となるためには、商品は未使用で受け取ったときと同じ状態でなければなりません。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品手順を受け取った後、返品商品をパッケージに詰めて地元の郵便局または別の宅配業者に渡してください。
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